Наша компания согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" осуществляет гарантийное обслуживание товара на протяжении всего срока гарантии. Кроме того, Покупатель имеет право вернуть товар Продавцу в обмен на возврат всей стоимости товара в течение 14 календарных дней.
Товар не использовался (не был в эксплуатации);
Товар находится в работающем состоянии (не сломан)
У вас есть гарантия с датой покупки или расходная накладная.
Товарный вид сохранился. Отсутствуют следы пользования товаром (царапить, загрязнение, коробка в соответствующем состоянии, присутствуют заводские документы на товар);
Возврат товара из-за несоответствия товара заявленным характеристикам, наличию видимых повреждений, недостаточному уровню качества осуществляется за счет Продавца.
В случае, если товар является надлежащим качеством, соответствующим заявленным характеристикам и выполняет свое назначение, возврат товара производится за счет Покупателя.
Если приобретенный товар был сломан в процессе эксплуатации, вернуть его (товар) невозможно (даже если с даты покупки еще не прошло 14 дней), поскольку в этом случае действует ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей»